为进一步发挥青年志愿者在陕西春运工作中的重要作用，全力保障2024年西安市春运工作顺利开展，在共青团西安市委的指导下，未央区益人行志愿者协会联合西安发布“公益西安”招募2024年西安市春运“暖冬行动”志愿者。西安工程大学服装学院青年志愿者协会积极响应号召，开展服务春运“青春志愿行，暖冬回家路”公益活动，第一批志愿者从1月26日开始进行服务宣传，目的是为广大旅客提供更加优质、便捷的服务，让旅客在乘列车出行过程中感受到更多的温暖和关怀。

1月26至2月5日，西安工程大学服装学院志愿者们遵从精准实施、规范管理、强化保障、注重宣传、做好嘉许五点工作要求，为旅客提供全方位的咨询服务。西安火车站在广场等区域设置咨询台，志愿者们耐心解答旅客对列车时刻、购票信息等方面的疑问，提供建议，帮助他们更好地进行行程安排。同时，志愿者们还在西安火车站广场协助公安执勤人员开展秩序维护工作，积极引导旅客有序排队，提供道路方向的帮助和指引，确保旅客能够安全、顺利地进出车站，防止拥堵情况的发生。此外，还有贴心的便民服务，志愿者们为旅客提供热水和急救药品等必要的物品。

本次春运“青春志愿行，暖冬回家路”公益活动希望号召更多的志愿者加入其中。服装学院志愿者们将继续做好引导咨询、票务协助等工作，并积极为老年人、残疾人、未成年人等群体提供精准化、专业化的服务。通过行动让西安火车站成为一个充满爱心和温情的地方，让寒冷的冬季因为志愿者们的暖心服务而变得更加温暖！

（撰稿：孙晨倩 审核：郭欣欣 吴艳杰）